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榮獲2017-2023年度深圳市公安局優(yōu)秀保安公司,深圳市保安協(xié)會常務(wù)理事單位(十大常務(wù)理事單位之一)

鐵保宏泰保安服務(wù)質(zhì)量控制方針

日期:2017-11-07 19:00:54

    深圳鐵保宏泰保安服務(wù)有限公司為了能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),制定了保安服務(wù)質(zhì)量控制方針,在保安服務(wù)過程中更好的進行監(jiān)督檢查和糾錯,起到了發(fā)現(xiàn)問題及時糾改,服務(wù)質(zhì)量得到及時提高的作用。保安服務(wù)質(zhì)量控制總則:公司編制《不合格服務(wù)控制程序》和《不合格物品控制程序》,以確保保安服務(wù)中出現(xiàn)的各類不合格得到有效的處理和控制。倉管員職責(zé):倉管員負(fù)責(zé)對不合格保安物品進行控制。服務(wù)質(zhì)量檢查與考評人負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進行控制。

保安服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析總則:司制定《數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用控制程序》,規(guī)范數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用,為質(zhì)量理體系的適宜性和有效性的判定,為尋求改進的機會提供依據(jù)。職責(zé)糾察部負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量檢查信息的收集與分析。 管理部負(fù)責(zé)服務(wù)過程中的信息、市場信息、顧客信息的收集和分析。管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運行信息的收集與分析。 后勤部負(fù)責(zé)采購信息的收集和分析。

保安服務(wù)質(zhì)量控制改正總則:為了追求更高的有效性和效率,公司制定并實施《持續(xù)改進控制程序》《糾正和措施控制程序》,對改進、糾正和預(yù)防措施的提出、制定、實施和效果的驗證進效的控制。職責(zé):管理者代表負(fù)責(zé)重大改進措施的控制。糾察部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的提出,督促并協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)行糾正和預(yù)防施,并對糾正和預(yù)防措施的有效性進行驗證。 責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定并實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施。

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